关于我们

我们的企业
文化

\关于我们\我们的企业文化

我们的企业文化

质量控制

我们于各生产基地设有一支专责确保质量的团队,负责在出货前检验成品。我们的质量控制团队由91名雇员组成,其中大部分均拥有行内经验。我们在生产程序中的各个阶段(包括来料、加工及出货)实施质量保证程序。我们为个别客户订立品质保证标准,并持续与我们的客户评估该等标准。为密切监察本公司的生产过程,每项产品组别均有一队由经验丰富的牙科技工及主管人员组成之质量控制团队。

我们的来料质量控制团队及采购团队共同检验用于生产义齿过程的原材料的质量。我们要求我们的原材料供应商在生产过程中建立及维持严格的质量保证体系,以及能够在原材料达不到我们的质量标准时及时提供及时支援。我们的原材料供应商遵守美国药监局、CE、中国国家食品药品监督管理总局或其他相关认证规定(视乎拟定目标市场而定)。

于我们的深圳中央生产基地,我们的生产质量控制团队负责不同义齿生产阶段质量保证检测工作。我们于生产过程的每个阶段结束时均进行质量检测,确保在开始下一个加工程序前,义齿的半成品符合所有相关质量标准。我们亦于整个生产程序实施全面生产质量控制清单并记录可追踪资料以发现及补救问题。

制成的义齿产品于运送予客户前,均会进一步进行质量保证检测。未能达至我们质量标准的产品会退回生产基地或数字化生产中心根据缺陷程度进行维修或回收。此外,我们驻于服务中心的质量保证团队将对所收到的产品进行抽样检测,以确保产品达致或超过客户预期。

我们的深圳中央生产基地均已获得ISO 9001:2008质量管理体系认证及ISO 13485:2003医疗器材生产认证。ISO 13485:2003认证为一项就医疗器材生产质量管理的国际标准,而其规定了对质量控制体系的具体要求,我们需致力提供一贯符合客户要求及监管规定的医疗器材及相关服务才能达致相关要求。ISO 9001:2008提供了一个经测试及验证紧构的系统性方法去管理我们的流程,以确保我们能贯彻生产符合客户期望的产品。

客户反馈╱保修

我们与客户定期进行质量检查,以改善整个质量保证流程。我们会电子追踪所有个案,每个个案均有特有的编号以区分参与制作的牙科技工、完成日期时间及所使用材料批号。该等数据有助我们在收到顾客投诉后,确定任何产品不合格的成因。

环境事宜

于制作流程的不同阶段,我们的生产过程会产生固体废物及液体废物。我们产生的废物包括废陶瓷块及石膏渣。由于此等类别的废料较易回收,我们已于设施内安装多种设备,以收集该等废料。我们相信该项安排周全,足以减少我们的生产对环境造成的影响,因此,目前并无计划采用新技术或投入庞大研发力量进一步将污染减低。

健康及安全事宜

为确保遵守有关健康与安全事宜的法规,我们的附属公司已采纳有关职业健康与工作间安全的若干管理指引。另外,亦已就在生产过程中安全操作生产设备及机器、器材及化学品等方面实施生产程序操作手册及安全指引。我们亦视乎事故严重程度实施紧急事故应变措施,如 (一) 锅炉及压力容器措施和 (二) 电击爆炸措施。我们要求新入职雇员参与安全培训,以熟习相关安全规例及程序。我们委聘合资格的顾问公司开展现场安全评估及危害识别。